Des salariés de la caisse primaire d’assurance maladie de Loire-Atlantique (CPAM) ont de nouveau manifesté le 4 décembre devant la préfecture contre l’utilisation du logiciel Arpège. Mis en expérimentation depuis déjà un an, ce logiciel était censé améliorer la mise en paiement des indemnités journalières (IJ) en cas d’arrêt maladie ou d’accident du travail.

Dans la réalité, les erreurs se multiplient et entraînent des milliers de réclamations, dix fois plus que le département voisin. Entre les retards de versement des IJ et les erreurs, nombre de travailleurs se retrouvent en grande difficulté pour payer les factures du quotidien. Les employés de la CPAM, eux, sont face à des dossiers inextricables, ce qui rend leur travail insupportable. Le « progrès », comme bien souvent, se résume surtout à compliquer la vie aux travailleurs.