UFC-Que Choisir dénonce les méthodes des banques qui refusent de renégocier les crédits immobiliers de leurs clients. Ceux-ci doivent suivre un parcours jalonné d’embûches avec des délais allongés et des frais en hausse.

Les banques font aussi leur beurre sur les frais bancaires appliqués sur les découverts, ce qui concerne 60 % des clients au moins une fois par an. Parmi ceux qui gagnent moins de 1 500 euros par mois, 27 % sont dans le rouge tous les mois. En moyenne ce sont 60,20 euros de frais de dépassement pour l’année 2017 que payeront tous ces clients en difficulté. D’une banque à l’autre le taux appliqué varie, la palme, si l’on peut dire, revenant à la BNP avec un taux de 16 % applicable au découvert autorisé.

Pour les clients, les services bancaires sont toujours plus chers, et pour les banques, ce sont des bénéfices toujours plus élevés qui se chiffrent en milliards d’euros.