Une étude du Credoc (Centre de recherche pour l'étude et l'observatoire des conditions de vie) montre que, parmi les ménages bénéficiant des minimums sociaux, ceux qui utilisent une carte bancaire étaient 39 % en 2001 et 80 % en 2009. Leur nombre a donc doublé.

Mais les services proposés à cette catégorie sociale ne sont pas les mêmes qu'au reste de la population. Sur les 13 % des ménages pauvres, touchant moins de 910 euros par mois, 53 % d'entre eux ne peuvent retirer de l'argent que dans un seul réseau bancaire. Parmi ces titulaires de cartes bancaires, seuls 10 % bénéficient d'une carte à débit différé, dont la cotisation est plus élevée. Par ailleurs, seuls 21 % des ménages pauvres ou en situation de précarité ont une autorisation de découvert de plus de 450 euros contre 40 % sur le reste de la population. Les banques ne sont jamais généreuses avec les plus démunis même si eux aussi leur rapportent de l'argent.