La revue 60 millions de consommateurs, dans son numéro d'octobre 2007, relate la " pagaille chez Gaz de France ".

On peut y lire : " Depuis quelques semaines, les clients de Gaz de France rencontrent les pires difficultés pour se faire ouvrir le gaz (...) ; entre les téléconseillers qui s'avouent incapables d'utiliser leur nouveau logiciel et les techniciens qui ne se présentent pas aux rendez-vous, il y a de quoi être excédé, selon les témoignages reçus. "

Bref, l'entreprise est empêtrée, tout comme EDF, dans la nouvelle organisation. Mais on viendra nous dire que l'ouverture du marché et la séparation d'EDF et de GDF ont lieu dans l'intérêt du public !