La Poste va installer la télévision dans les bureaux pour faire patienter le public. Météo, publicité, clips musicaux : il paraît qu'on s'énerve moins quand on attend en regardant des images. Quelques bureaux expérimentaux sont équipés à Paris ; il devrait y en avoir 300 d'ici à l'été, et 2500 d'ici à septembre 2008.

La Poste va donc amuser la galerie, tout en empochant quelques recettes publicitaires. Il n'est pas certain que cela amuse longtemps. Malgré un temps d'attente officiel de 7 à 11minutes en moyenne, on fait plus souvent vingt à trente minutes de queue.

Cela coûte moins cher d'installer un poste de télévision que de prévoir assez de postes de travail derrière les guichets pour qu'il n'y ait pas de queue.