Mondial Assistance – Le Mans : manque de personnel, surcharge de travail, assez !

27 Novembre 2019

Chez Mondial Assistance, filiale du groupe Allianz qui compte 1 400 salariés en France, la surcharge de travail sur les plateformes téléphoniques est permanente.

Parfois, il peut y avoir jusqu’à 500 appels en attente. Depuis un mois, cette pression sur les salariés et les effectifs insuffisants ont provoqué des réactions, dont plusieurs débrayages, dans une entreprise où il n’y en avait plus depuis 2008.

Sur le site du Mans, 80 personnes sur 400 ont débrayé spontanément vendredi 8 novembre.

La direction pensait peut-être calmer les choses en annonçant une augmentation de salaire plancher d’au moins 40 euros et une future prime de 800 euros, mais le lundi suivant un nouveau débrayage a eu lieu sur l’ensemble des sites du groupe, au Mans, à Saint-Ouen et à Paris, car ces annonces n’empêcheront pas la dégradation des conditions de travail.

Une prochaine étape de mobilisation est dans beaucoup de têtes : la journée du 5 décembre.

Correspondant LO